Sıkca Sorulan Sorular
Karides, Salyangoz, Kerevit ve benzeri canlı türleri kargo ile yollanabilir.
Uzun Süre Oksijene ihtiyaç duyan su canlıları otobüs ile gönderim sağlanır.
Kargoda zarar görme ihtimali olan canlılarda otobüs ile gönderilir.
Lütfen Canlı siparişlerinizde mutlaka müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.
Ürünlerimizi Kargo Veya Otobüs ile gönderim sağlıyoruz.
Canlı gönderimlerini uzun yol gidecek şekilde poşetlere yeterli oksijen basarak paketliyoruz.
Canlı Siparişlerinizde dikkat edilmesi gereken Otobüs bilgilerine dikkat etmeniz gerekiyor.
Müşteri Temsilcilerimiz sizi arıyarak gerekli bilgileri sizlere iletecektir.
Ufak Akvaryum ürünlerini kargo ile gönderebiliriyoruz.
Gönderilen ürünler köpük yardımı ile kutunun içinde oynamıyacak şekilde paketlemesi yapılır.
50 Litre Kapasiteden büyük olan akvaryumlar OTOBÜS ile gönderim Sağlanır.
Gerekli İletişim bilgilerini sizlere iletiyoruz.
Ürün Köpük yardımı ile paketlenip Otogara götürülür.
Gideceği adrese uygun otobüs şirketleri ile görüşülür.
Paket korunaklı şekilde otobüse teslim edilir.
Müşterilerimize Otobüs plakası Telefon Numarası ve tahminen karşılama saati iletilir.
Kargo Şirketi olarak MNG Kargo ile çalışıyoruz.
Ödeme Yöntemleri
Tüm Kredi Kartlarına 12 Ay Taksit imkanı sunuyoruz.
Ürünlerde Bulunan Taksit Seçenekleri Bölümünden Vade Farklarını Görebilirsiniz.
Vade farkı ödeme sayfasında toplam fiyat üzerinden hesaplanır ve sizlere tercih imkanı sunulur.
Banka Hesaplarımızdan Size Uygun Olan Bankalar İle Bize Ödeme Yapabilirsiniz.
Müşteri Temsilcimize Bağlanarak Kontrollerini Sağlıyabilirsiniz.
Para İadesi Süreci Aldığınız Ürün Veya Hizmet hatalı ise veya memnun değilseniz müşteri temsilcimizle ortak bir karara varılır.
Belirtilen Gün Veya Saaterde Ödeme Müşterinin Hesabına Yatırılır.
Siparişinizi Müşteri Temsilcimizi Arayarak İptal Edebilirsiniz.
Yola Çıkan Kargolar İptal Edilmemektedir.
Kargo Sürecinde İPTAL Edilen Ürünler Yol Masrafları Müşteri Tarafından Karşılanmaktadır.